Politique de
Confidentialité.
Chez Derogriper, la protection de vos données personnelles est le socle de notre relation de confiance. Conformément au RGPD et à la législation belge, nous détaillons ici nos pratiques de traitement des données.
Dernière mise à jour : 2024
Lieu d'édition : Bouillon, Belgique
01. Introduction et Responsable du Traitement
La présente Politique de confidentialité décrit comment Derogriper collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'entretien esthétique de cabriolets et d'étanchéité de capote à Bouillon.
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, le Responsable du Traitement est :
Derogriper
Siège social et ateliers : Rue de la Poulie 4, 6830 Bouillon
Email : [email protected]
Téléphone : +32 489 46 09 76
02. Nature des Données Collectées
| Catégorie | Exemples de données | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, plaque d'immatriculation du véhicule. | Exécution contractuelle |
| Contact | Adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation. | Exécution contractuelle |
| Technique | Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (Cookies). | Intérêt légitime / Consentement |
| Véhicule | Modèle de cabriolet, état de la capote, historique d'entretien. | Exécution contractuelle |
03. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données pour des raisons spécifiques et limitées :
- Gestion des rendez-vous et devis pour l'étanchéité de capote.
- Suivi technique de l'entretien des mécanismes de capote.
- Facturation et comptabilité légale.
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact.
- Amélioration de notre site web via des analyses statistiques anonymes.
04. Durée de Conservation
Derogriper ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée de 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales belges.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum selon les recommandations de l'APD (Autorité de Protection des Données).
05. Gestion des Cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site dédié aux cabriolets.
| Type | Usage | Délai |
|---|---|---|
| Essentiels | Sécurité et navigation de base. | Session |
| Statistiques | Mesure d'audience (Google Analytics anonymisé). | 12 mois |
| Préférences | Mémorisation de vos choix de langue ou de consentement. | 6 mois |
06. Vos Droits (RGPD)
En tant que résident de l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès et Rectification
Vous pouvez demander une copie de vos données et corriger toute information inexacte ou incomplète.
Effacement (Droit à l'oubli)
Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions légales.
Limitation et Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou d'en demander la limitation.
Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
07. Transfert et Partage
Derogriper ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- — Nos prestataires informatiques (hébergement du site).
- — Les autorités légales si la loi l'exige.
Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'Union Européenne sans un niveau de protection adéquat validé par la Commission Européenne.
08. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles (accès restreint, formation du personnel) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.
09. Navigation et Informations
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au droit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique :
Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
[email protected]